Pagos, entrega y garantía

Medios de pago

• Efectivo o transferencia: 70% de anticipo para confirmar el trabajo y 30% al momento de la entrega.
• Tarjetas bancarias: el pago por el importe total del pedido se procesa al confirmarlo. Si elegís cuotas, las abonás según el plan acordado con tu tarjeta.
• Cheques: al confirmar el pedido se entregan cheques por el importe total, con vencimientos acordados a 15, 30, 45 y 60 días. La entrega de los cheques no equivale a su cobro.

La forma de pago y los vencimientos quedan detallados en el presupuesto de tu proyecto.

Entrega e instalación

Trabajamos en toda la provincia de Tucumán. El traslado y la instalación están incluidos en el presupuesto.

También realizamos proyectos en otras provincias. En esos casos, el traslado y la instalación se cotizan por separado antes de confirmar el pedido.

Plazos de trabajo

Dependen del volumen y alcance del proyecto. El plazo y su fecha de inicio se acuerdan para cada trabajo y se dejan por escrito al confirmar el presupuesto. Coordinamos la entrega y la instalación con vos.

Cambios y cancelaciones

Si necesitás modificar el proyecto

Avisanos por WhatsApp o correo. Antes de fabricar, revisamos el cambio y te informamos si modifica el precio o el plazo. Lo incorporamos una vez que quede aprobado por escrito.

Si la fabricación ya comenzó, evaluamos qué se puede modificar y qué piezas o tareas habría que rehacer. Cualquier costo y plazo adicional se informa y acuerda antes de realizar el cambio.

Si necesitás cancelar el pedido

Podés solicitarlo por WhatsApp o correo. Revisamos el estado del proyecto y te presentamos por escrito el detalle de los pagos recibidos, materiales comprometidos y trabajo realizado, para determinar la liquidación y el reintegro que correspondan según el acuerdo y la normativa aplicable.

El anticipo no se retiene automáticamente por completo. Si aún no se realizaron tareas ni se comprometieron materiales o gastos para tu pedido, se reintegra lo abonado.

Después de la entrega

Los muebles se fabrican para cada proyecto. Si querés modificar lo ya entregado, evaluamos la posibilidad y te preparamos una propuesta. Si hay una falla o el trabajo no coincide con lo acordado, contactanos para resolverlo: la personalización no elimina tus derechos de reclamo.

Garantía de 12 meses

Los muebles realizados por JAM y sus herrajes cuentan con 12 meses corridos de garantía desde la entrega por fallas de fabricación que afecten su funcionamiento.

No cubre daños causados por uso inapropiado, golpes o intervenciones de personas no autorizadas por JAM. Estas exclusiones se aplican al daño causado por esas situaciones; no anulan la cobertura de una falla de fabricación independiente.

Cómo solicitar asistencia

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con la referencia del trabajo, una descripción del problema y, si podés, fotos o un video. Coordinamos la revisión y la solución que corresponda.

La atención de fallas cubiertas por la garantía no tiene costo. Esta garantía se suma a los derechos que establece la legislación vigente y no los limita.